Une logistique intelligente, un visuel permanent sur vos expéditions
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NOTRE ENGAGEMENT
Présent depuis plus de 20 ans en France, équipant plus de 200 agences sur tout le territoire français, DIVIS a su devenir le leader Européen du parcel tracking (suivi d’envoi de colis/palettes) via la vidéo haute définition.
DIVIS est aujourd’hui présent dans plus de 20 pays et compte parmi ses clients tous les acteurs de la logistique; de la messagerie, aux transports terrestres en passant par le Fret aérien. Notre expertise et notre solution se dédient uniquement à l’industrie de la logistique. L’image est le meilleur outil pour visualiser, analyser et mieux comprendre les processus.
Nous accompagnons plus de 500 clients dans la recherche de leur objectif commun: une logistique sans faille.
DIVIS vous apporte une visibilité à chaque étape de votre logistique, de vos processus et vous fait économiser du temps tout en améliorant votre image auprès de vos clients grâce à un service irréprochable.
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NOTRE SOLUTION
Accompagné de nos clients, nous développons ensemble sur le long terme,
LA solution permettant de visualiser et analyser les processus au détail près. Vous pouvez désormais visualiser chaque étape de votre logistique.
L’information devient plus objective et la communication beaucoup plus claire en interne et face au client.
Il ne reste plus qu’à passer à l’action.
Transport de marchandise
Élucidez en moins de 5 minutes les erreurs de chargement, les pertes de marchandise et les dommages grâce au suivi visuel en continu de vos expéditions.
Nos fonctionnalités Plus+ permettent de faire évoluer un simple système de vidéo de surveillance en un outil indispensable à l’efficacité de vos équipes sur le terrain.
Suivi de colis
Trouvez une réponse efficace concernant le cheminement de vos colis via une recherche semi-automatique.
À partir du scannage du paquet jusqu’au transfert de responsabilité, l’utilisateur peut facilement, de manière intuitive, en à peine 2 minute, retrouver les images du parcours d’un colis.
La qualité de vos services augmente de manière immédiate tout comme votre satisfaction client.
Documentation des dommages
Archivez automatiquement les photos correspondantes à chacun des dommages et sinistres au sein de leur documentation.
Le lien entre le numéro du paquet scanné, l’image photographié et la description du dommage donne lieu à la création d’une base de données pour un traitement plus rapide et efficace.
Ce processus permet d’optimiser la communication en cas de litige (clients, assurances, départements en interne).
Entrepôt logistique
StoreVIS éclaircit les zones d’ombre sur tous vos retours ou envois annulés. Si une réclamation vous parvient le jour même ou bien rétrospectivement, 30 jours après un envoi, retour ou bien une livraison, StoreVIS saura vous fournir une réponse dans 100% des cas en quelques secondes. Les images sont accompagnées d’une description claire et détaillée du contenu permettent de communiquer plus rapidement et objectivement avec le destinataire. Cette transparence crée de la sécurité et de la confiance. La solution DIVIS vous permet de mieux structurer vos processus de retour. Cela vous assure un gain de temps, vos procédés s’en trouvent simplifiés tout en améliorant votre image de marque auprès de vos clients et du consommateur final.
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NOS AVANTAGES
Nos domaines d’interventions
DIVIS propose un service tout en un et clé en main. Nous intervenons dès la commercialisation en direct partout en Europe en passant par l’étude, la conception, l’installation, la programmation, le développement informatique, la formation de nos clients jusqu’á la maintenance à distance et sur sites de nos systèmes. Ce niveau de prestation unique nous permet de vous servir au mieux, á tout moment, partout en Europe et apporte une valeur ajoutée qui nous lie à nos clients partenaires.
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NOS SERVICES
Monitoring
L’évaluation et le diagnostic du statut des messages de vos équipements permettent de réaliser un état des lieux de votre système avant même une intervention de notre part.
Assistance à distance
Que ce soit l'utilisation de l'entretien ou en service, notre multilingue support de premier niveau interne sera toujours trouver une solution rapide et flexible.
Mise à jour du logiciel
Notre logiciel est régulièrement mis à jour. Les mises à jour correctives ou évolutives sont automatiques. L’ajout de nouvelles fonctionnalités peut se faire graduellement dans le temps selon vos besoins et la version du logiciel choisi.
Opérationnel à travers toute l‘Europe
Nos techniciens interviennent rapidement à travers l’Europe pour tout type d’assistance, réparation ou maintenance.
Formation
La formation des utilisateurs se fait sur site ou bien par séminaires organisés pour vos équipes, dans le but de vous procurer une utilisation efficace de la solution DIVIS et de ses fonctionnalités.
Accès à distance
Grâce à un accès à distance, nos techniciens peuvent depuis notre siège social Europe se connecter à votre système. Cela permet de réduire les coûts et délais d’interventions pour mieux vous servir. Toute aide ou formation de collaborateur peut également se faire à distance.
Pour plus de détails, reportez-vous à
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NOUS CONTACTER
Michael Boudry
M +49 (0)171 7506178
E michael.boudry@divis.eu
Estelle Charron
E estelle.charron@divis.eu
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